Wenn ein Prämienprogramm gleichzeitig Vertriebssteuerung ist.
Ein Programm, zwei Zielgruppen, eine Plattform – und das in mehreren europäischen Ländern gleichzeitig.
Im IT-Distributionsgeschäft geht es um Geschwindigkeit, Marge und Marktanteile. Händler kaufen täglich bei Distributoren ein – und die Frage, welche Produkte sie dabei bevorzugen, ist keine akademische. Sie entscheidet über Abverkauf, Marktanteile und Herstellerbudgets. Einer unserer Kunden ist einer der größten IT-Distributoren Europas und hat mit dem Bonus Club ein Programm geschaffen, das genau an dieser Stelle ansetzt. Die Buben & Mädchen verantworten die Prämien-Plattform, Prämienabwicklung und Teilnehmerkommunikation – in mehreren europäischen Märkten.
Zwei Zielgruppen, ein System
Was den Bonus Club von klassischen Loyalitätsprogrammen unterscheidet, ist seine doppelte Logik. Auf der einen Seite die Händler: Sie kaufen im Webshop ein, sammeln Punkte auf gekennzeichnete Produkte und lösen diese gegen Sachprämien ein. Einfach, transparent, motivierend. Auf der anderen Seite die Hersteller: Sie können gezielt Produkte mit Bonuspunkten belegen – und damit den Abverkauf ihrer Artikel im Webshop aktiv steuern. Das Programm ist damit nicht nur ein Loyalitätsinstrument für Händler, sondern gleichzeitig ein präzises Vertriebssteuerungswerkzeug für Hersteller. Beides in einem System – das ist der eigentliche Clou.
Punkte, die Hersteller steuern können
Ein Hersteller, der ein bestimmtes Produkt pushen will, bucht Punktepakete und belegt damit gezielt seine Artikel im Webshop. Händler sehen sofort, welche Produkte besonders lohnend sind – und kaufen entsprechend. Was für den Händler wie ein attraktiver Bonus aussieht, ist für den Hersteller ein kalkuliertes Vertriebsinstrument. Diese Verschränkung von Motivation und Steuerung ist selten so elegant gelöst wie hier.
Europa als Maßstab
Der Bonus Club ist kein nationales Programm – er läuft in mehreren europäischen Märkten. Das stellt besondere Anforderungen: unterschiedliche Marktstrukturen, unterschiedliche Prämienkataloge, unterschiedliche Kommunikationsanforderungen – und trotzdem eine Plattform, die überall konsistent und zuverlässig funktioniert. Buben & Mädchen liefern genau das: operative Exzellenz über Ländergrenzen hinweg, mit einer Infrastruktur, die europäisch denkt und lokal liefert.
Kommunikation, die den Händler aktiviert
Ein Bonusprogramm lebt von Sichtbarkeit. Wer nicht weiß, welche Produkte gerade Punkte bringen, kauft wie immer. Die gezielte Kommunikation an die Teilnehmer – welche Produkte aktuell besonders lohnend sind, wie viele Punkte auf dem Konto warten, welche Prämien verfügbar sind – ist deshalb ein eigenständiger Hebel.
Fazit
Der Bonus Club zeigt, was möglich wird, wenn man ein Loyalitätsprogramm konsequent von beiden Seiten denkt – von der des Händlers und der des Herstellers. Das Ergebnis ist ein System, das Treue belohnt und Vertrieb steuert. Gleichzeitig. In ganz Europa.
Wenn Sie mehr über unsere Denkweise erfahren möchten, schreiben Sie uns: info@bumg.de – oder stöbern Sie weiter auf bubenundmaedchen.de
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