ERGO RIDES WITH YOU: Wenn Versicherungen so geil werden wie die Bikes, die sie schützen
Harley-Händler verkaufen Träume auf zwei Rädern. ERGO wollte dabei sein – nicht als Pflichtprogramm, sondern als Teil der Crew.
Wer Harleys verkauft, lebt den Spirit. Freiheit, Leidenschaft, Haltung. Da hat ein Versicherungsangebot traditionell einen schweren Stand – zu trocken, zu weit weg vom Feeling. Wie man das ändert? Indem man aufhört, Versicherung zu verkaufen – und anfängt, sie zu einem Teil der Ride-Kultur zu machen. Was ERGO gemeinsam mit Buben & Mädchen daraus gemacht hat, lest ihr hier.
Kein Beifahrer – ein vollwertiges Mitglied der Crew
Harley-Davidson-Händler sind keine gewöhnlichen Autohäuser. Sie sind Anlaufpunkte für eine Gemeinschaft, die ihren Lifestyle ernst nimmt. Wer dort arbeitet, denkt nicht in Policen – der denkt in Maschinen, Touren und dem Gefühl, wenn der Motor anspringt. Das war der Ausgangspunkt: Wie motiviert man diese Menschen, ERGO-Versicherungen aktiv anzubieten – authentisch, ohne Bruch mit ihrer Welt?
Full Throttle – Gas geben und Punkte sammeln
Die Antwort war ein Incentive-Programm, das zur Zielgruppe passt wie Leder zu einer Road King. Für jeden Tarif – HARLEY | STREET COVER™ und HARLEY | CUSTOM COVER™ – gab es Prämienpunkte: für Angebote, für abgeschlossene Verträge. Nicht irgendwann, sondern monatlich gebucht, transparent nachvollziehbar und sofort einlösbar. Über 4.000 Prämien warteten im Shop – und wer noch ein paar Punkte fehlte, konnte unkompliziert zuzahlen. Das Motto war klar: Leistung zeigen, Prämien kassieren, weitermachen.
Der Shop, der nie schläft
Rocker kennen keine Bürozeiten. Der angeschlossene Prämienshop auch nicht – 24 Stunden, sieben Tage die Woche geöffnet. Wer nach einer langen Tour noch schnell seine Punkte checken oder eine Prämie auf die Wunschliste setzen wollte, konnte das jederzeit tun. Kein Formular, keine Hotline, kein Warten. Das ist der Respekt vor einer Zielgruppe, die selbst entscheidet, wann sie Gas gibt.
Kommunikation, die zur Crew spricht
Ton macht Musik – und hier machte er den Unterschied. Statt nüchterner Versicherungskommunikation gab es Nachrichten, die zur Welt der Händler passten. Vollgas-Metaphern, klare Botschaften, kein Versicherungsdeutsch. Wer eine Punktebuchung hatte, wurde sofort informiert. Wer noch Luft nach oben hatte, wurde motiviert – nicht erinnert. Das ist der Unterschied zwischen einem Programm, das nervt, und einem, das mitreißt.
Fazit
Versicherung und Harley-Davidson – das klingt erst mal nach zwei verschiedenen Welten. Aber genau da liegt die Chance. Wer es schafft, ein Incentive so zu bauen, dass es sich anfühlt wie ein Teil der Kultur, gewinnt nicht nur Abschlüsse. Er gewinnt Haltung. Und die zählt in dieser Zielgruppe mehr als jede Provision.
Wenn Sie mehr über unsere Denkweise erfahren möchten, schreiben Sie uns: info@bumg.de – oder stöbern Sie weiter auf bubenundmaedchen.de
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