Sachbearbeiter Teilnehmerkommunikation (m/w/d) Vollzeit

Du hast gerne mit Menschen zu tun? Dann bist Du hier richtig und gehörst zu uns Buben & Mädchen in Mainz! In unserem Service Center betreuen wir die glücklichen Teilnehmer aus unseren verschiedenen Kundenprojekten. Teilnehmer bei uns sind Verkäufer oder Händler die bei Bonusprogrammen unserer Kunden mitmachen, Punkte sammeln und tolle Prämien bestellen können. Manchmal haben die Teilnehmer Fragen zu ihren Prämienbestellungen oder ihrem Punktestand, dann hilft Du ihnen per Mail oder am Telefon weiter.

Was Dich erwartet

• Ein nettes kleines Team, das sich mit Herzblut um die Zufriedenheit unserer Teilnehmer kümmert
• Du führst abwechslungsreiche Gespräche, bearbeitest Tickets in unserem Ticketsystem Salesforce oder chattest mit unseren Teilnehmern. Dabei geht es nicht darum etwas zu verkaufen oder Termine zu vereinbaren, sondern lediglich Fragen zu Prämienbestellungen, Reklamationen oder Punkteständen zu beantworten
• Einen eigenen Arbeitsplatz mit modernsten (Software-)Tools
• Wir werden Dich in Ruhe einarbeiten, bis keine Fragen mehr offen sind

Was Dich auszeichnet

• Du bist gut gelaunt und hast Lust angenehme Telefongespräche zu führen
• Du sprichst gut Deutsch und auch ganz gutes Englisch
• Du bist mit dem PC vertraut und hast keine Angst vor neuer Software
• Der Umgang mit Menschen per Mail oder am Telefon macht Dir Spaß
• Du hast Lust auf nette Kollegen*innen und Arbeiten im Team

Was wir bieten

Wir leben eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einer inhabergeführten Agentur. Wir nehmen gemeinsam unsere Zukunft selbst in die Hand, gestalten uns ein attraktives Arbeitsumfeld und begeistern unsere Kunden. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen und bieten freie Entwicklungsmöglichkeiten als auch einige weitere Leistungen, die es nicht überall gibt. Du suchst eine neue Herausforderung, die zu Dir passt und die Du mit Begeisterung zu meistern verstehst? Gut so! Dann unterstütze uns, bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Bitte sende Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin an jobs@bumg.de … spannende Projekte namhafter Kunden warten auf Dich!